Bestelling
Waar kan ik mijn bestelling ontvangen?
Je kunt de bestelling op opgegeven leveringsadres ontvangen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bij elke bestelling wordt er een transportkost van 6,45 aangerekend.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
U ontvangt via mail een trackingnummer van BPost. Dit gebeurt automatisch op het moment dat het pakket bij ons wordt klaargemaakt voor verzending.
Retours
In onze webshop hebt u recht op de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen. De Belgische wet op de handelspraktijken, informatie en bescherming van de consument van 12 april 2010 laat de aankoper toe online bestellingen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de levering van het product te retourneren. De goederen dienen dan, onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van de originele labels terug gestuurd te worden.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@kabastudios.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en enkele instructies over waar en hoe je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd. Vervolgens worden retourkosten niet terugbetaald.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen bekijken en oplossen.
Uitzonderingen / niet retourneerbare artikelen
Sommige soorten artikelen kunnen niet geretourneerd worden (gepersonaliseerde artikelen). Neem gerust contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikelen.
Terugbetalingen
Wij laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.
Wanneer u een bestelling wenst te retourneren, gelieve dit op te sturen naar
KABA
Vierwegstraat 194
8800 Roeselare
Tel: 0032498695929
BE 0782.465.940